O olhar do consultor especializado em busca de melhores resultados para Indústrias Têxteis
Entrevista com o especialista James Pedro Nadin sobre desafios do setor e a importância da tecnologia Meu Microdata para a gestão.
Em tempos de desafios vividos pelas Industrias Têxteis em busca de maior eficiência no setor produtivo, surge para as organizações o importante papel do consultor. Com olhar atento para o que pode ser otimizado, ele é especializado em se tornar um facilitador dentro da empresa.
Vem
dele as ferramentas, técnicas e metodologias capazes de trazer de forma mais
objetiva e direta, soluções para os problemas técnicos, organizacionais,
estratégicos e gerenciais com uma visão diferenciada, atualizada e muitas vezes
inovadora, contribuindo com os executivos nas tomadas de decisões.
Para
entender mais sobre a atuação do consultor dentro da Industria e sobre a
importância da tecnologia para a gestão, conversamos com James Pedro Nadin,
especialista em Indústrias Têxteis, atuando na área há mais de 20 anos, com
inúmeros cases de sucessos.
1 – Qual o papel de um consultor dentro
das organizações e qual sua importância?
Um
consultor é visto então como um facilitador para as organizações, capaz de
trazer, de forma mais objetiva e direta, soluções para os problemas técnicos,
organizacionais, estratégicos e gerenciais com uma visão diferenciada,
atualizada e muitas vezes inovadora, contribuindo com os executivos nas tomadas
de decisões; sua importância se dá por trazer consigo vasta experiência e
conhecimento, utilizando-se de ferramentas, metodologias, e das experiências
práticas para se atingir resultados no menor espaço de tempo possível.
2 - Como você observa o momento vivido
pela Indústria Têxtil e quais são as transformações a caminho?
Para
o futuro, o que se prevê são empresas cada vez mais focadas no cenário
tecnológico, produzindo itens de características globais e em busca da diversificação
de produtos e serviços, com custos cada vez menores. O Brasil tem grandes
oportunidades, considerando ser o único país do ocidente que possuí a cadeia
têxtil completa do segmento, desde a produção das fibras, passando por desfiles
de modas, fiações, tecelagens, beneficiadores, confecções e um forte varejo.
Enxergamos oportunidades de redução de custos em todos os processos e agregação
de valores, e ao partir do princípio que ao fortalecemos um elo da cadeia, toda
a cadeia se beneficia, devemos ser otimistas e realistas com esta possibilidade
de transformação e maior competividade.
3 - De que maneira as consultorias são
aplicadas em Indústrias Têxteis?
A
atuação de uma consultoria em empresas do segmento têxtil contribuirá para a
criação ou o fortalecimento de fatores competitivos em um mercado de forte
concorrência em que a busca pelo menor custo e a agregação de valor aos
produtos e serviços é cada vez mais presente. Considerando que as consultorias
devem possuir conhecimentos específicos dos negócios onde atuam, e o segmento
têxtil possui muitas particularidades neste sentido, atuar como facilitadores
na resolução de problemas organizacionais, estratégicos e gerenciais oferecendo
soluções funcionais e práticas na busca de melhores resultados operacionais, mercadológicos
e financeiros, devem ser os objetivos deste trabalho. Incrementar metodologias
e processos que resultem da análise de fatos e tendências que serão
incorporados ao conhecimento organizacional seja através da qualidade, com a
melhora e readequação de processos, controles e estratégias, seja nas questões
financeiras com a melhora da performance e dos resultados, seja no âmbito
organizacional com a redução de desperdícios e adequação de funções, fazem das
consultorias uma forte recomendação para a melhoria significativa das áreas
empresas deste setor.
4 - Quais os principais ganhos para as
Indústrias? Pode citar exemplos?
O
principal ganho é o melhor resultado operacional e financeiro, com a redução de
custos e desperdícios nos processos, perfazendo um trabalho com maior
eficiência, eliminando atividades que não agregam valor e concentrando-se no
que de fato é importante para o cliente e a organização. Exemplos específicos
para empresas do segmento têxtil são referenciados àquela que se destacam no
cenário nacional e internacional, ao adotarem práticas, ferramentas e
certificações que lhes conferem um diferencial competitivo no mercado, com produtos
mais baratos e qualidade superior. Para tanto, programas que contribuem para
este resultado devem ser adotados e implementados, sejam eles no combate aos
desperdícios como o Programa 5S, sejam nas questões da manutenção dos padrões
de qualidade e desempenho como a norma ISO 9001, ou o atendimento aos
requisitos do meio ambiente e legislação vigente, como a ISO 14001, ou ainda
questões que envolvem a segurança e responsabilidade social como a OHSAS 18001,
evitando passivos trabalhistas entre outros, Citando ainda exemplos de
certificações específicas para o setor têxtil como o OEKO-TEX 100, o STEP e o
ZDHC que foi criado pelas grandes fabricantes e revendas do segmento têxtil.
5 - Quando o trabalho do consultor está
aliado aos softwares de gestão, com o Meu Microdata, qual o impacto para a
indústria em questão?
Um
dos grandes desafios da consultoria é estabelecer métricas de controle e
acompanhamento dos resultados que chamamos de indicadores de desempenho, que possuem
como objetivo oferecer dados e informações relevantes dos processos de
trabalho, direcionando ações para o atingimento de metas estabelecidas. Para
melhorar a operação em nossas empresas, o primeiro passo é medir os resultados
dos processos, e o Meu Microdata permite essa medição com precisão e a qualquer
tempo. Se conseguimos mensurar os nossos resultados, podemos entender e, se
podemos entender, poderemos controlar. Somente após a possibilidade do controle
é que poderemos melhorar um resultado, convergindo nossas ações e decisões para
o correto caminho. A facilidade da construção e acompanhamento em tempo real
dos indicadores demonstrado pelo Meu Microdata, permite recebermos informações
e fazermos análises precisas da real situação de um processo, facilitando assim
a tomada de decisões. Sem contar a possibilidade de uma Gestão à Vista, com a
exposição dos resultados para todos os envolvidos no processo, de forma que
estes possam se comprometer na busca das metas estabelecidas.
6 - Qual dica você pode deixar para os
empresários têxteis?
Pelo
fato da indústria têxtil ser muito dinâmica, com a necessidade de acompanhar as
alterações da moda, volatilidade da economia, e sobretudo o perfil de um
consumidor cada vez mais exigente, se faz necessário focar a eficiência
produtiva, eliminando atividades desnecessárias e fortalecendo as que agregam
valor aos olhos do consumidor. Tudo isso suportado por um bom sistema de
informações, com boa tecnologia, a qual forneça dados, informações e controles seguros
e congruentes de forma integrada, pois a comunicação para a gestão e a tomada de decisões, como é o
caso do Meu Microdata que, a partir de indicadores de desempenho
pré-estabelecidos, e uma gestão à vista com o uso de dashboards, entre outros formas de visualização, poderá oferecer
vantagem competividade com dados relevantes.